Часто задаваемые вопросы

• Как отменить заказ?

  1. Отмена неоформленного заказа:
  
  1. Нажмите значок «Отменить» - или х в корзине.
  2. Убедитесь, что товар удалился из списка, а сумма заказа уменьшилась. На всякий случай можете обновить страницу.

  2. Отмена оформленного заказа:

  
  1. Свяжитесь с продавцом удобным для вас способом указанным на сайте и сообщите ваш номер заказа:
  2. По телефону – это самый быстрый и надежный способ отмены заказа. Сообщите менеджеру, что хотите отменить заказ и назовите его номер.
  3. Если вы оплатили товар до доставки, то интернет-магазин осуществит возврат денег. Это занимает не более 3 рабочих дней.

   

   

• Как заказать обувь на сайте Graciana.by?

  1.НА САЙТЕ

  1.Выберите товар в каталоге

  2.Перейдите на страницу изделия

  3.Затем нажмите кнопку "КУПИТЬ", тем самым Вы добавляете товар в "КОРЗИНУ" 

  4.На странице корзины нажмите "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ"

  5.Выберите способ оплаты, .Выберите способ доставки, укажите адрес доставки, заполните Ваши Ф.И.О , номер телефона, затем нажмите "ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ"

  6. Заказ принимается в обработку

  В Комментариях  Вы можете сделать уточнения к заказу: Размерный ряд обуви и т.д...

   

  2.ЗАКАЗАТЬ В ОДИН КЛИК

  1.Выберите товар в каталоге

  2.Перейдите на страницу изделия

  3.Введите свой номер телефона, и нажмите "ПЕРЕЗВОНИТЕ МНЕ" , Наш менеджер свяжется с Вами.

   

  3.ЗАКАЗАТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ

  Вы можете позвонить на номер телефона : +375(29)746-01-14 или +375(29)809-19-56  Наши менеджеры ответят на все интересующие Вас вопросы

   

  4.ЗАКАЗАТЬ ПО Е-mail  или в мессенджере  

  Отправьте нам сообщение на email  graciana.by@gmail.com или в мессенджере    

  В тексте сообщения укажите:
  • Бренд, артикул и размер изделия который Вы хотите заказать
  • Ваши Ф.И.О и Ваш адрес.